中德鼎立的保修服务是什么样的呢?我们的售后服务,在国内享有“金牌售后”的美称,我们所生产的混凝土分裂机设备,在生产的时候就使用了质量过硬的原材料——太钢定制特种钢材,加上太重榆次液压件的黄金搭配——所制作成的液压缸体与机头,相比传统开山机采用的45号普通钢材做出来的缸体和机头,就已经是大大地胜出了,所以,我们的产品本身就拥有超长的使用寿命,和更高更强的功率与性能,这是别的品牌不敢比拟的!
别的话不多说,我司所生产的分裂机,保修年限与范围如下——!
保修范围:无论是产品设计问题、工艺问题、材料问题,还是配套件出现了缺陷,而导致的任何产品质量问题及故障,我们都给保修!
保修年限:12个月保修期,终身维护!
对于售后服务的执行方面,我们会派出专人上门为您服务,我们的售后专员在到达现场之后,会指导您进行安装和调试,还会免费提供技术支持和技术培训,方便您聘请的人工进行作业。
同样,我们也欢迎您光临本公司实地学习使用、维护设备的方法,我们将为您或您派出的人员免费安排食宿。
关于维修的响应速度:
当我司接到客户要求维修的电话指挥,本地区内,我们可以做到1个工作日内响应并赶到现场;在本省(山西)之内,可以在2个工作日里响应并赶赴现场;如为外省客户,可以在4个工作日内响应并赶赴现场。
故障排除需要花费的时间:如果现场满足维修设备需要的条件,修理时间将控制在24小时之内;如果现场无法满足修理设备需要的条件,我们将和客户进行协商,把设备运送到当地的服务点、或是运送回我司的生产基地进行维修,扣除运输花费的世界,将会在2个工作日内修好。